自宅から診療を受けられます
保険証・小児医療証が使えるから、安心して利用できます
医師の判断に基づき対面の診察と同様のお薬を処方可能です
ドクターズ・ファイル編集部調べでは、
過去受診したことのあるユーザーに対して
調査を実施したところ、
具体的に満足した、と
回答した人たちの声としては…
オンライン診療を利用して
満足したところは？
n=500人
| 待ち時間の少なさにメリットを感じた | 45.2％ |
|---|---|
| 対面と比較しても満足のいくものだった | 39.8％ |
| 対面同様、もしくはそれ以上に相談しやすかった | 35.4％ |
| 感染予防にメリットを感じた | 34.8％ |
| 都合の良い場所で受診できることにメリットを感じた | 28.4％ |
| 端末操作や電波などに左右されずにスムーズに受信できた | 26.2％ |
| 負担金額がなかった・少なかった | 11.8％ |
| 処方箋の受け取りがスムーズだった | 9.8％ |
| 満足した点はなかった | 2.4％ |
| その他 | 0.4％ |
出所 : ドクターズファイル編集部
「オンライン診療の利用状況に関する調査」
（2021年3月実施）
かかりつけ医による対面診療が理想ですが、忙しさや夜間・休日などで難しい場面もあります。
そんな時に頼れるのが「オンライン診療」。場所や時間を問わず医師の判断を得られるため、状況に応じて対面とオンラインを上手に使い分けることが、ご家族の健康の安心につながります。
- Q オンライン診療の料金はどのくらいかかりますか?
-
A オンライン診療の料金は、保険診療費、システム利用料、薬の配送料などで構成されます。時間帯(日中・夜間・深夜)や曜日(平日・休日)によって料金が変動するのが一般的です。健康保険の自己負担割合に応じて費用が決まり、薬の配送を選択する場合は別途配送料がかかることがあります。
- Q 保険証や医療証は使えますか?
-
A 多くのオンライン診療サービスで健康保険証が利用可能です。診察前に保険証情報の登録が必要になります。子ども医療費助成制度などの医療証も利用できる場合がありますが、自治体によっては償還払い(一旦自己負担し、後日払い戻しを受ける)となる場合があります。診察内容によっては自費診療になるケースもあります。
- Q どんな症状に対応していますか?
-
A 風邪症状(発熱・咳・鼻水・のどの痛み)、インフルエンザ、花粉症、頭痛、腹痛、下痢、皮膚のトラブル、膀胱炎など、比較的軽症の急性疾患に対応しているサービスが多いです。ただし、症状によっては対面診察が必要と判断される場合があります。
- Q どのような薬を処方してもらえますか?
-
A 解熱剤、鎮痛剤、咳止め、鼻炎薬、抗生剤、整腸剤、アレルギー薬、塗り薬など、一般的な急性疾患に対する薬の処方が可能です。対面診療と同様の処方が行われることが多いですが、薬の種類や症状によっては対面受診が必要になる場合もあります。
