病院に行けないときは
オンライン診療で相談を
病院の診療時間外や、外出が難しいとき。
そんなときは、オンライン診療という選択肢があります。
自宅にいながら医師の診察を受けられ、必要に応じてお薬の処方も可能です。保険証・医療証も適用されます。
こんなときに "オンライン診療" が役立ちます！
いつものお薬を手軽に受け取りたい
軽い症状のため、外出までしたくない
小さな子どもがいて病院まで行けない
仕事が忙しくて病院に行く時間がない
待合室での待ち時間を避けたい
写真で患部の画像を送信
写真撮影のコツ
明るさを調整する
（自然光/フラッシュOFF）
ピントを合わせる
（肘をつく/スマホ固定)
適切な距離で撮影する
（患部をアップ）
皮膚科医なら83.3%が
画面越しで正確に診断
最近の研究で皮膚科医なら10人中8人以上（83.3%）が画面越しでも正確に診断できたという結果もあります。
受診者の97.7%が
オンライン診療だけで完結
受診後の患者の97.7％がオンライン診療
のみで完結と回答しています。
※ファストドクター調べ
調査期間：2023年7月1日〜8月31日
対象：オンライン診療を希望し診療前相談で適用となった患者1,589名
対面での診察・検査が
必要と判断した場合
オンライン診療では、まずは診療前相談を行い、オンライン診療が可能か医師が判断します。
場合によってはオンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合もあります。
（ファストドクターの場合、オンライン診療を行わない場合は診療費用は請求いたしません）
ファストドクターなら
24時間365日対応・診察まで最短5分
皮膚科のオンライン診療では、湿疹やかぶれ、にきび、アトピーなど幅広い皮膚トラブルに対応しており、病院で受け取るいつものお薬もオンラインで処方できます。
オンラインで対応できる症状と
処方可能なお薬の例
皮膚炎（湿疹）
かゆみ・赤み・肌のぶつぶつ・かさぶた
処方できるお薬の例
・抗炎症外用薬（ヒドロコルチゾンなど）
・保湿剤（ヘパリン類似物質など）
・かゆみ止め（フェキソフェナジンなど）
・抗菌外用剤（ゲンタマイシンなど）
アトピー
かゆみ・赤み・肌のぶつぶつ・皮むけ
処方できるお薬の例
・抗炎症外用薬（タクロリムス）
・保湿剤（ワセリンなど）
・かゆみ止め
・免疫調整外用薬（タクロリムス）
ニキビ
白いポツポツ・赤み・腫れ・うみ
処方できるお薬の例
・角質調整薬（アダパレンなど）
・抗菌外用薬（クリンダマイシンなど）
・抗生物質内服（ミノサイクリンなど）
帯状疱疹
赤い発疹・水ぶくれ・神経痛
処方できるお薬の例
・抗ウイルス薬（バラシクロビルなど）
・痛み止め（アセトアミノフェンなど）
・抗炎症外用薬
・神経痛緩和薬（プレガバリンなど）
・保湿剤
蕁麻疹
膨疹・強いかゆみ・発疹・腫れ
処方できるお薬の例
・抗ウイルス薬（バラシクロビルなど）
・痛み止め（アセトアミノフェンなど）
・抗炎症外用薬
・神経痛緩和薬（プレガバリンなど）
・保湿剤
かぶれ・汗疹
赤み・かゆみ・ぶつぶつ・ヒリつき
処方できるお薬の例
・抗炎症外用薬（ヒドロコルチゾンなど）
・かゆみ止め（フェキソフェナジンなど）
・保湿剤（ワセリンなど）
・抗菌外用薬（ゲンタマイシンなど）
※ すべての処方は医師の診断・判断によります
オンライン診療の流れ
お申し込み
スマートフォンまたはパソコンから、24時間いつでもお申し込み可能。
必要事項を入力し、症状を記入してください。
医師とビデオ通話で診察
最短5分で医師から連絡。
ビデオ通話で対面と同じように診察を受けられます。
お薬の処方
必要に応じて処方箋を発行。
お薬は配送または最寄りの薬局で受け取れます。
お会計
診察後、クレジットカードまたはコンビニ後払いで決済完了。
保険証・医療証をご提示いただくことで、保険適用となります。
薬の受け取り方
薬局で受け取る
処方箋を最寄りの薬局にお送りします。
お好きな薬局でお薬を受け取れます。
配送で受け取る
処方されたお薬をご自宅まで配送いたします。
最短当日中にお届け可能です。
※配送料が別途必要です
オンライン診療の費用目安 診察料（保険適用・3割負担の場合）
保険証・医療証をご提示いただくことで、保険適用の診察が受けられます。
ファストドクターの場合(初診)
- 通常料金 (平日10~17時)
- 1,536円〜
- 夜間料金 (平日18~19時)
- 1,686円〜
- 時間外料金(平日19時以降)
- 1,791円〜
- 土曜料金 (土曜 20時まで)
- 1,791円〜
- 日祝料金(日祝 20時以降)
- 2,286円〜
金額は目安であり、診察料・システム利用料は診察後、診察内容に基づき5営業日以内に確定します。
診療費に含まれる項目：初診料・再診料（オンライン診療）、機能強化加算、医療情報取得加算、処方箋料、特定疾患処方管理加算、一般名処方加算など。
お薬代は別途薬局でのお支払いとなります。
高齢受給者証も適用されます。
お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
コンビニ後払いをご選択の場合、手数料277円（税込）をご負担いただきます。
オンライン診療が不適切だと医師が判断した場合、診察料・システム利用料は発生しません。
よくある質問
- Q どんな症状でもオンラインで診てもらえますか？
-
A 湿疹・アトピー・ニキビ・帯状疱疹・ヘルペス・水虫・汗疹・かぶれなど皮膚領域の症状を幅広く対応しています。ご不安な場合でも申込いただくことで、診療前相談にて医師がオンライン診療の適否を判断します。
緊急性が高い場合や精密検査が必要な場合は、対面診療をおすすめすることがあります。
- Q オンライン診療に向いていない症状はありますか?
-
A 広範囲の腫れ・痛み・高熱を伴う発疹などの緊急性が高い症状、深い傷・やけどなどの重症が疑われる場合などは対面診療が適しています。
- Q はじめての症状でも診てもらえますか?
-
A はい、初めての症状でも診察可能です。
- Q かかりつけ医がいますが、オンライン診療を使っても大丈夫ですか?
-
A はい、問題ありません。オンライン診療は、病院の診療時間外や外出が難しいときの補完的な選択肢としてご利用いただけます。
- Q オンライン診療と病院受診、どう使い分けたらいいですか?
-
A 夜間・休日など病院が開いていない時間帯や、軽症だが外出が難しい場合はオンライン診療が便利です。
精密検査が必要な場合は、病院での対面診療をおすすめします。
- Q 保険証は使えますか?
-
A はい。保険証・医療証をスマートフォンで撮影してアップロードいただくことで、保険適用の診察が受けられます。高齢受給者証も適用されます。
ファストドクターをご利用で、保険適用3割負担の場合、平日日中（10〜17時）の初診で1,536円〜が目安です。時間帯により料金が異なります。
- Q 子どもの医療費助成（医療証）は使えますか?
-
A はい、医療証も適用されます。お住まいの自治体の医療費助成制度がご利用いただけます。
- Q オンラインでもちゃんと診察してもらえますか?
-
A はい。ビデオ通話を通じて、対面と同じように症状を詳しくお伺いし、必要に応じて患部を確認しながら診察を行います。
- Q いつも病院でもらっている薬と同じものを処方してもらえますか?
-
A 医師が診察した結果、妥当と判断された場合、症状に応じて病院で処方されるものと同じお薬を処方いたします。
現在服用中のお薬がございましたら、診察時にお申し出ください。
- Q 家族全員が体調不良の場合、診てもらえますか?
-
A はい、ご家族全員の診察が可能です。
お一人ずつお申し込みいただくことで、それぞれの症状に応じた適切な診察とお薬の処方を行います。
